ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN (AGB)

der book-n-use gmbh

Version 1.0

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der book-n-use gmbh (nachfolgend „book-n-use“) und ihren Kunden hinsichtlich aller angebotenen Produkte, Dienstleistungen und digitalen Plattformen.

(2) Die AGB gelten insbesondere für die Nutzung der von book-n-use betriebenen Plattformen und Anwendungen einschließlich sämtlicher Webportale, mobiler Anwendungen, Cloud-Dienste, Softwarelösungen, APIs, Hardwarekomponenten sowie aller hiermit verbundenen Dienstleistungen.

(3) Die Leistungen von book-n-use umfassen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich:

(4) Diese AGB gelten sowohl für Unternehmer (§ 14 BGB) als auch für Verbraucher (§ 13 BGB), soweit einzelne Regelungen nichts anderes bestimmen.

(5) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern book-n-use ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

(6) Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen AGB.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer digitalen Plattform zur Verwaltung, Buchung, Reservierung, gemeinsamen Nutzung und Steuerung physischer und digitaler Ressourcen.

(2) Die Plattform dient als technologische Infrastruktur zwischen Betreibern von Ressourcen und deren berechtigten Nutzern.

(3) Je nach vereinbartem Leistungsumfang kann der Vertrag insbesondere folgende Leistungen umfassen:

(4) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Leistungsbeschreibung.

§3 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Definitionen:

Administrator

Eine vom Kunden benannte Person mit erweiterten Verwaltungsrechten innerhalb der Plattform.

API

Programmierschnittstelle zur automatisierten Kommunikation zwischen der Plattform und Drittsystemen.

Benutzer

Natürliche Person, die durch einen Kunden oder Administrator zur Nutzung der Plattform berechtigt wurde.

Buchung

Zeitlich definierte Reservierung oder Freigabe einer Ressource.

Hardware

Alle physischen Komponenten einschließlich Schranken, Poller, Smart Parking Barriers, RFID-Leser, Türcontroller, Sensoren, Gateways, Kameras, Displays, Smart Locks oder vergleichbarer Geräte.

KI-Funktion

Softwarefunktion auf Basis künstlicher Intelligenz, welche Inhalte analysiert, verarbeitet oder Vorschläge generiert.

Kunde

Der jeweilige Vertragspartner der book-n-use gmbh.

Organisation

Eine juristische oder natürliche Person, welche innerhalb der Plattform Ressourcen verwaltet.

Plattform

Die Gesamtheit sämtlicher von book-n-use bereitgestellten digitalen Dienste einschließlich Software, Cloud-Infrastruktur, Apps, APIs und Hardwareanbindungen.

Ressource

Jedes Objekt oder jede Einrichtung, welche über die Plattform verwaltet oder genutzt werden kann.

Hierzu gehören insbesondere:

Sharing

Zeitlich begrenzte gemeinsame Nutzung einer Ressource durch mehrere berechtigte Nutzer.

§4 Vertragsschluss

(1) Angebote von book-n-use sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

(2) Ein Vertrag kommt durch eine der folgenden Handlungen zustande:

(3) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(4) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen mindestens der Textform.

§5 Registrierung und Benutzerkonten

(1) Die Nutzung der Plattform setzt grundsätzlich eine Registrierung voraus.

(2) Der Kunde benennt mindestens einen Administrator.

(3) Der Administrator ist berechtigt,

(4) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

(5) Benutzerkonten dürfen nicht gemeinsam verwendet werden.

(6) Der Kunde haftet für sämtliche Aktivitäten seiner autorisierten Benutzer.

(7) book-n-use ist berechtigt, Benutzerkonten bei Sicherheitsrisiken oder missbräuchlicher Nutzung vorübergehend zu sperren.

§6 Nutzung der Plattform

(1) Die Plattform darf ausschließlich entsprechend der vereinbarten Zweckbestimmung genutzt werden.

(2) Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,

(3) book-n-use ist berechtigt, bei Verstößen geeignete technische Maßnahmen zu ergreifen.

(4) Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

§7 Betreiber von Ressourcen

(1) Betreiber einer Ressource ist ausschließlich der jeweilige Kunde.

(2) Der Betreiber entscheidet eigenverantwortlich über:

(3) book-n-use stellt ausschließlich die technische Plattform bereit.

(4) book-n-use wird nicht Vertragspartei zwischen Betreiber und Nutzer, sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart wurde.

§8 Hardware und IoT-Komponenten

(1) Soweit zwischen den Vertragsparteien vereinbart, liefert, vermietet oder betreibt book-n-use Hardware zur Steuerung oder Überwachung von Ressourcen.

(2) Hierzu gehören insbesondere:

(3) Die konkrete Ausführung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung.

(4) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Installation durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Fachbetrieb.

(5) book-n-use haftet nicht für Funktionsstörungen, die durch eine fehlerhafte Montage, ungeeignete Einbauorte, fehlende Stromversorgung, mangelnde Internetverbindung oder äußere Einwirkungen verursacht werden.

(6) Der Kunde ist verpflichtet, die Hardware pfleglich zu behandeln und regelmäßig auf offensichtliche Beschädigungen zu überprüfen.

(7) Eigentumsverhältnisse ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag. Bei Miet- oder Leasingmodellen verbleibt die Hardware im Eigentum von book-n-use oder des jeweiligen Finanzierungspartners.

§9 Software-as-a-Service (SaaS)

(1) Die Plattform wird grundsätzlich als cloudbasierter Softwaredienst betrieben.

(2) book-n-use stellt die Software während der Vertragslaufzeit über das Internet zur Verfügung.

(3) Ein Anspruch auf Überlassung des Quellcodes besteht nicht.

(4) Der Kunde erhält das nicht ausschließliche, nicht übertragbare und auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht zur Nutzung der Software.

(5) book-n-use entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter. Der Kunde erkennt an, dass sich Benutzeroberflächen, Funktionen und technische Abläufe im Rahmen üblicher Produktpflege ändern können.

(6) Änderungen dürfen die vereinbarten Hauptfunktionen nicht wesentlich beeinträchtigen.

(7) book-n-use ist berechtigt, neue Funktionen einzuführen, bestehende Funktionen zu verbessern oder technisch notwendige Änderungen vorzunehmen.

§10 Mobile Anwendungen

(1) Die Plattform kann über mobile Anwendungen für Smartphones, Tablets oder vergleichbare Endgeräte genutzt werden.

(2) Die Nutzung setzt ein kompatibles Endgerät sowie eine funktionierende Internetverbindung voraus.

(3) Updates der mobilen Anwendungen können über die jeweiligen App-Stores bereitgestellt werden.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, sicherheitsrelevante Updates zeitnah zu installieren.

(5) book-n-use übernimmt keine Gewähr dafür, dass sämtliche Funktionen auf allen Endgeräten oder Betriebssystemversionen identisch verfügbar sind.

§11 Schnittstellen (APIs)

(1) Soweit vertraglich vereinbart, stellt book-n-use Programmierschnittstellen (APIs) zur Integration in Drittsysteme bereit.

(2) APIs dürfen ausschließlich entsprechend der veröffentlichten Dokumentation genutzt werden.

(3) Der Kunde verpflichtet sich,

(4) book-n-use ist berechtigt, API-Versionen weiterzuentwickeln und ältere Versionen nach angemessener Vorankündigung einzustellen.

(5) Die Nutzung von APIs kann mengen- oder leistungsabhängigen Beschränkungen unterliegen.

§12 KI-gestützte Funktionen

(1) Die Plattform kann Funktionen enthalten, welche Verfahren der künstlichen Intelligenz einsetzen.

(2) KI-Funktionen dienen ausschließlich der Unterstützung von Entscheidungen und ersetzen keine menschliche Prüfung.

(3) KI-generierte Inhalte können unvollständig, fehlerhaft oder missverständlich sein.

(4) Der Kunde bleibt für sämtliche auf Grundlage von KI-Ergebnissen getroffenen Entscheidungen verantwortlich.

(5) book-n-use übernimmt keine Gewähr für die sachliche Richtigkeit automatisch erzeugter Inhalte.

(6) book-n-use behält sich vor, KI-Modelle oder zugrunde liegende Technologien jederzeit durch gleichwertige oder verbesserte Verfahren zu ersetzen.

§13 Buchungen und Reservierungen

(1) Die Plattform ermöglicht die zeitlich begrenzte Reservierung und Nutzung von Ressourcen.

(2) Buchungen können insbesondere erfolgen:

(3) Der Betreiber einer Ressource legt insbesondere fest:

(4) book-n-use übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine gewünschte Ressource jederzeit verfügbar ist.

(5) Buchungen können automatisch verfallen, wenn definierte Bedingungen nicht erfüllt werden, insbesondere bei:

§14 Sharing

(1) Ressourcen können mehreren berechtigten Nutzern gemeinsam zur Verfügung gestellt werden.

(2) Der Betreiber bestimmt die Sharing-Regeln.

(3) book-n-use stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung.

(4) Streitigkeiten zwischen Nutzern über die Verwendung einer Ressource sind unmittelbar zwischen den Beteiligten zu klären.

(5) book-n-use ist nicht verpflichtet, Nutzungskonflikte zu entscheiden oder Schlichtungsverfahren durchzuführen.

§15 Zutritts- und Zugangssteuerung

(1) Die Plattform kann zur Steuerung physischer Zugänge eingesetzt werden.

(2) Hierzu gehören insbesondere:

(3) Zugangsberechtigungen werden ausschließlich durch den Betreiber der jeweiligen Ressource vergeben.

(4) book-n-use übernimmt keine Verantwortung für die inhaltliche Vergabe von Berechtigungen.

(5) Der Betreiber ist verpflichtet, Berechtigungen regelmäßig zu überprüfen und nicht mehr benötigte Zugänge unverzüglich zu deaktivieren.

§16 Support

(1) book-n-use unterstützt Kunden im Rahmen der jeweils vereinbarten Supportleistungen.

(2) Sofern keine gesonderte Servicevereinbarung besteht, erfolgt der Support während der veröffentlichten Geschäftszeiten.

(3) Support kann insbesondere erfolgen über:

(4) Der Kunde unterstützt book-n-use bei der Fehleranalyse durch Bereitstellung aller erforderlichen Informationen.

(5) Schulungen, Projektberatung oder individuelle Anpassungen sind nicht Bestandteil des Standardsupports, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

§17 Wartung, Updates und Weiterentwicklung

(1) book-n-use entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter.

(2) Wartungsarbeiten können durchgeführt werden, wenn sie für den sicheren oder störungsfreien Betrieb erforderlich sind.

(3) Soweit möglich, werden planbare Wartungsarbeiten rechtzeitig angekündigt.

(4) Sicherheitsupdates dürfen jederzeit ohne vorherige Ankündigung eingespielt werden.

(5) Der Kunde erkennt an, dass Weiterentwicklungen der Plattform notwendig sind, um Sicherheitsanforderungen, gesetzliche Vorgaben oder technische Entwicklungen umzusetzen.

(6) Ein Anspruch auf unveränderte Benutzeroberflächen oder identische Bedienabläufe besteht nicht, sofern die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.